Política de privacidad

DirectorioComercialEcuador.com

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a DirectorioComercialEcuador.com.

La privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios constituyen una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos la información que los usuarios nos proporcionan al utilizar nuestro portal.

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por DirectorioComercialEcuador.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

Esta política ha sido elaborada considerando la legislación vigente de la República del Ecuador, especialmente la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?

DirectorioComercialEcuador.com es un portal digital cuya finalidad es facilitar el encuentro entre empresas, emprendimientos, profesionales independientes y consumidores, permitiendo la publicación de información comercial para dar mayor visibilidad a productos y servicios ofrecidos dentro del territorio ecuatoriano.

Nuestro portal actúa únicamente como una plataforma tecnológica de publicación e intermediación entre quienes publican información comercial y quienes la consultan.

No somos fabricantes, vendedores, representantes, distribuidores ni prestadores directos de los productos o servicios publicados por terceros.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del portal es:

DirectorioComercialEcuador.com

La información de contacto del responsable será publicada permanentemente en la sección «Contacto» del portal.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.

4. DEFINICIONES

Para facilitar la comprensión de esta política, se establecen las siguientes definiciones:

Dato personal: cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, modificación, consulta, publicación, actualización o eliminación.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Usuario: persona que navega, consulta o utiliza los servicios del portal.

Anunciante: empresa, profesional, comerciante o persona que publica información dentro del Directorio Comercial Ecuador.

Portal: el sitio web DirectorioComercialEcuador.com.

5. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad aplica a:

  • Visitantes del sitio web.
  • Empresas registradas.
  • Emprendimientos.
  • Profesionales independientes.
  • Comerciantes.
  • Representantes legales.
  • Personas que envían formularios de contacto.
  • Personas que solicitan información.
  • Usuarios registrados.
  • Usuarios que contratan publicidad.
  • Usuarios que publican anuncios o fichas comerciales.

6. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar información como:

Datos de identificación

  • Nombre.
  • Apellidos.
  • Nombre comercial.
  • Razón social.
  • Cargo.
  • Número de identificación cuando sea necesario.
  • Número de RUC cuando corresponda.

Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • WhatsApp.
  • Dirección comercial.
  • Ciudad.
  • Provincia.
  • Sitio web.
  • Redes sociales.

Información comercial

Cuando un usuario publica una ficha comercial podrá registrar, entre otros:

  • Nombre del negocio.
  • Descripción.
  • Actividad económica.
  • Productos.
  • Servicios.
  • Horarios de atención.
  • Fotografías.
  • Logotipo.
  • Videos.
  • Promociones.
  • Ubicación.
  • Métodos de contacto.

Información técnica

Cuando un usuario navega por el portal podrán registrarse automáticamente datos como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Idioma.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Dispositivo utilizado.
  • Cookies.
  • Información estadística de navegación.

Estos datos son utilizados para mejorar la seguridad, funcionamiento y rendimiento del portal.

7. INFORMACIÓN QUE NO SOLICITAMOS

DirectorioComercialEcuador.com no solicita deliberadamente datos personales sensibles tales como:

  • Estado de salud.
  • Información genética.
  • Datos biométricos.
  • Orientación sexual.
  • Creencias religiosas.
  • Opiniones políticas.
  • Afiliación sindical.
  • Información financiera privada que no sea necesaria para un servicio contratado.

En caso de que un usuario publique voluntariamente este tipo de información, será de su exclusiva responsabilidad.

8. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Crear cuentas de usuario.
  • Publicar fichas comerciales.
  • Mostrar información comercial al público.
  • Permitir que clientes contacten a los anunciantes.
  • Administrar anuncios.
  • Gestionar pagos cuando existan servicios contratados.
  • Atender solicitudes de soporte.
  • Responder consultas.
  • Mejorar el funcionamiento del portal.
  • Detectar actividades fraudulentas.
  • Proteger la seguridad informática.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Generar estadísticas internas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.

En ningún caso utilizaremos los datos para finalidades distintas a aquellas informadas al usuario, salvo que exista una obligación legal o se obtenga un nuevo consentimiento cuando sea necesario.

9. PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL

El usuario reconoce que la finalidad principal del portal consiste en hacer pública la información comercial que él mismo decida registrar.

Al publicar una ficha comercial, el usuario autoriza expresamente que datos tales como el nombre del negocio, dirección comercial, ciudad, teléfonos de contacto, correo electrónico comercial, sitio web, redes sociales, fotografías, logotipos, videos, horarios de atención, descripción de actividades y demás información ingresada para fines comerciales puedan ser visibles para cualquier persona que acceda al portal o a los motores de búsqueda de Internet.

El usuario comprende que la información publicada podrá ser indexada por buscadores y permanecer temporalmente en sus resultados aun cuando posteriormente solicite su eliminación del portal.

10. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento otorgado libre, informado, específico e inequívoco por el usuario mediante la aceptación de esta Política de Privacidad al momento de registrarse, publicar información, enviar formularios o utilizar aquellos servicios que requieran la entrega de datos personales.

Cuando el consentimiento sea requerido, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento; sin embargo, ello no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocatoria.

11. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El usuario declara que toda la información proporcionada a DirectorioComercialEcuador.com es verdadera, exacta, completa y actualizada.

Asimismo, garantiza que posee autorización suficiente para publicar los datos personales, comerciales, logotipos, marcas, fotografías, videos y demás contenidos que incorpore al portal.

El usuario será el único responsable por cualquier información falsa, inexacta, desactualizada o publicada sin autorización de terceros.

DirectorioComercialEcuador.com podrá suspender o eliminar cualquier publicación cuando existan indicios razonables de que contiene información falsa, fraudulenta o contraria a la ley.

12. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN PUBLICADA

Cada anunciante es el único responsable del contenido que publique.

DirectorioComercialEcuador.com actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de publicación y difusión de información comercial.

En consecuencia, no garantiza ni certifica:

  • La existencia de los negocios publicados.
  • La calidad de los productos.
  • La calidad de los servicios.
  • La legalidad de las actividades anunciadas.
  • La solvencia económica de los anunciantes.
  • La autenticidad de promociones u ofertas.

Toda relación comercial se establece directamente entre el visitante y el anunciante.

13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la legislación ecuatoriana, el titular de los datos personales podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Derecho de información.
  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación y actualización.
  • Derecho de eliminación.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de suspensión del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
  • Derecho a presentar reclamos ante la autoridad competente cuando considere vulnerados sus derechos.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo los casos permitidos por la legislación vigente.

14. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.

La solicitud deberá contener, al menos:

  • Nombre del solicitante.
  • Medio de contacto.
  • Identificación suficiente para verificar su identidad cuando sea necesario.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Información que permita localizar los datos correspondientes.

DirectorioComercialEcuador.com responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

15. ACTUALIZACIÓN DE DATOS

El usuario se compromete a mantener actualizada toda la información publicada.

Cuando existan cambios relevantes en:

  • teléfonos;
  • direcciones;
  • correo electrónico;
  • representantes;
  • horarios;
  • servicios;
  • productos;
  • estado del negocio;

deberá actualizarlos oportunamente.

La permanencia de información desactualizada será responsabilidad exclusiva del usuario.

16. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes y garantizar el correcto funcionamiento del portal.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

17. ELIMINACIÓN DE CUENTAS

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de su ficha comercial.

La eliminación podrá requerir un proceso de verificación de identidad para evitar solicitudes fraudulentas.

Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, tributaria, contractual o judicial que así lo requiera.

18. MEDIDAS DE SEGURIDAD

DirectorioComercialEcuador.com implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo, entre otras:

  • uso de conexiones seguras (HTTPS);
  • almacenamiento protegido;
  • cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros;
  • controles de acceso administrativo;
  • monitoreo de actividades sospechosas;
  • copias de seguridad;
  • actualización periódica del software;
  • medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, no podemos garantizar que terceros no autorizados logren vulnerar los sistemas mediante ataques informáticos, fuerza mayor o hechos imprevisibles.

19. BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los datos personales de los usuarios, DirectorioComercialEcuador.com adoptará las medidas razonables para contener el incidente, evaluar su impacto y, cuando corresponda, realizar las notificaciones exigidas por la legislación vigente.

20. COOKIES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • recordar preferencias;
  • mantener sesiones iniciadas;
  • mejorar la navegación;
  • obtener estadísticas;
  • analizar el funcionamiento del portal;
  • optimizar la experiencia del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar parcial o totalmente las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

21. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

El portal podrá utilizar servicios proporcionados por terceros, tales como herramientas de análisis, publicidad, mapas, videos, almacenamiento, protección contra ataques informáticos, sistemas de pago o mensajería.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad.

DirectorioComercialEcuador.com procura contratar servicios con proveedores reconocidos que implementen medidas adecuadas para la protección de la información.

22. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro portal puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

Una vez que el usuario abandona DirectorioComercialEcuador.com, deja de estar bajo nuestra Política de Privacidad.

No somos responsables del tratamiento de datos realizado por sitios web externos.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada página antes de proporcionar información personal.

23. TRANSFERENCIA DE DATOS

Cuando resulte necesario para el funcionamiento del portal, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera del Ecuador.

Estas transferencias se realizarán procurando que existan medidas adecuadas de protección de la información y respetando la legislación aplicable.

24. MENORES DE EDAD

Los servicios del portal están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Los menores de edad únicamente podrán utilizar aquellos servicios permitidos por la legislación y, cuando corresponda, bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.

Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización requerida, podremos eliminar dicha información tan pronto tengamos conocimiento de ello.

25. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

  • novedades del portal;
  • mejoras del servicio;
  • promociones;
  • campañas comerciales;
  • información de interés para los usuarios registrados.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados para ello.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DirectorioComercialEcuador.com

PARTE 3 (FINAL)

26. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA

Cada usuario conserva la propiedad intelectual de los textos, fotografías, logotipos, imágenes, videos y demás contenido que publique.

No obstante, al publicar dicho contenido en DirectorioComercialEcuador.com, el usuario concede al portal una licencia gratuita, no exclusiva, revocable y limitada para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y difundir dicho contenido dentro del sitio web y de sus canales oficiales con el único propósito de prestar el servicio contratado y promocionar el directorio.

Esta autorización finalizará cuando el contenido sea eliminado del portal, sin perjuicio de las copias de seguridad o de las obligaciones legales de conservación.

27. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL PORTAL

El diseño del sitio web, su programación, estructura, base de datos, logotipos, identidad gráfica, textos institucionales, código fuente, elementos visuales y demás componentes propios de DirectorioComercialEcuador.com son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución o utilización sin autorización expresa del titular.

28. INFORMACIÓN INDEXADA POR BUSCADORES

El usuario reconoce que la información publicada en el portal puede ser indexada por motores de búsqueda como Google, Bing u otros servicios similares.

Aunque DirectorioComercialEcuador.com elimine una publicación a solicitud del usuario, la información podrá permanecer temporalmente en las memorias caché o índices de dichos buscadores, situación que escapa al control del portal.

29. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener el portal disponible de forma continua.

Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible de manera permanente o ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones por motivos tales como:

  • mantenimiento;
  • actualizaciones;
  • fallos técnicos;
  • problemas de conectividad;
  • ataques informáticos;
  • casos fortuitos;
  • fuerza mayor;
  • decisiones de autoridades competentes.

30. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DirectorioComercialEcuador.com actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de publicación de información comercial.

En consecuencia, el portal no será responsable por:

  • la veracidad de la información publicada por terceros;
  • errores u omisiones en las publicaciones;
  • incumplimientos contractuales entre anunciantes y clientes;
  • calidad de productos o servicios;
  • pérdidas económicas;
  • lucro cesante;
  • daños indirectos;
  • fraudes;
  • estafas;
  • publicidad engañosa realizada por terceros;
  • conflictos comerciales entre usuarios;
  • daños ocasionados por decisiones tomadas con base en la información publicada.

Cada usuario será plenamente responsable de la información que publique y de las consecuencias derivadas de su utilización.

31. DENUNCIAS SOBRE CONTENIDO

Cualquier persona que considere que una publicación vulnera sus derechos podrá comunicarlo mediante los canales oficiales de contacto.

La solicitud deberá contener información suficiente que permita identificar la publicación cuestionada y explicar los motivos de la reclamación.

Una vez recibida la denuncia, DirectorioComercialEcuador.com podrá:

  • solicitar información adicional;
  • suspender temporalmente la publicación;
  • eliminar el contenido;
  • bloquear la cuenta del usuario responsable;
  • adoptar cualquier otra medida razonable destinada a proteger los derechos de terceros y el correcto funcionamiento del portal.

32. RETIRO DE CONTENIDO

DirectorioComercialEcuador.com se reserva el derecho de retirar, modificar, ocultar o eliminar publicaciones sin previo aviso cuando considere que:

  • infringen la ley;
  • vulneran derechos de terceros;
  • contienen información falsa;
  • promueven actividades ilícitas;
  • afectan la seguridad del portal;
  • contienen lenguaje ofensivo;
  • vulneran derechos de propiedad intelectual;
  • constituyen fraude;
  • perjudican el funcionamiento del directorio.

La adopción de estas medidas no generará derecho a indemnización alguna.

33. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

DirectorioComercialEcuador.com podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por:

  • modificaciones legales;
  • cambios tecnológicos;
  • incorporación de nuevos servicios;
  • mejoras de seguridad;
  • cambios operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, procuraremos informar a los usuarios mediante los medios disponibles.

34. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los medios oficiales publicados en el portal.

Se recomienda mantener actualizada la información de contacto para facilitar cualquier comunicación relacionada con el ejercicio de derechos.

35. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República del Ecuador, especialmente la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamentación y demás normas aplicables.

36. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia relacionada con la presente Política de Privacidad será conocida por las autoridades y jueces competentes de la República del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos administrativos o alternativos de solución de conflictos que resulten aplicables.

37. ACEPTACIÓN

Al acceder, navegar, registrarse, publicar información o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por DirectorioComercialEcuador.com, el usuario declara expresamente que:

  • Ha leído íntegramente esta Política de Privacidad.
  • Comprende el tratamiento que se dará a sus datos personales.
  • Autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
  • Autoriza la publicación de la información comercial que decida incorporar al portal.
  • Declara que la información proporcionada es verdadera y que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias para publicarla.
  • Acepta cumplir las disposiciones contenidas en este documento.

38. CLÁUSULA ESPECIAL DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DirectorioComercialEcuador.com es un servicio de intermediación tecnológica destinado exclusivamente a facilitar la difusión de información comercial proporcionada directamente por sus usuarios.

En ningún caso el portal será considerado propietario, representante, distribuidor, garante, socio comercial o responsable de los productos, servicios, promociones, ofertas o actividades desarrolladas por los anunciantes.

Toda responsabilidad derivada de la información publicada, incluyendo su veracidad, legalidad, actualización, licitud, propiedad intelectual, autorizaciones, permisos administrativos y cumplimiento de la normativa vigente, corresponderá exclusivamente al usuario que la haya proporcionado.

El usuario se compromete a mantener indemne a DirectorioComercialEcuador.com frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, multa, perjuicio o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que se origine como consecuencia de la información publicada por él o del incumplimiento de la legislación aplicable.

Última actualización: 04 de julio de 2026.

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